Postup pri riešení konfliktu záujmov
V spoločnosti MSIG Europe SE sa zaväzujeme konať v najlepšom možnom záujme našich klientov, akcionárov a zainteresovaných strán. Uvedomujeme si, že konflikty záujmov môžu vzniknúť v akomkoľvek podnikateľskom prostredí, vrátane poisťovníctva. Naším cieľom je identifikovať, riadiť a v prípade potreby zverejňovať tieto konflikty transparentným a zodpovedným spôsobom.
Čo je konflikt záujmov?
K konfliktu záujmov dochádza vtedy, keď osobné, profesionálne alebo finančné záujmy jednotlivca môžu zasahovať do jeho povinnosti konať v najlepšom možnom záujme spoločnosti alebo jej klientov.
Ako riešime konflikty
- Vyhlásenie: naši riaditelia, manažéri a zamestnanci sú povinní nahlásiť všetky aktuálne alebo potenciálne konflikty záujmov.
- Hodnotenie a zmierňovacia stratégia: všetky nahlásené konflikty sa posudzujú a prijímajú sa primerané opatrenia. Môže ísť o posilnený dohľad, dočasné zmeny v zodpovednostiach alebo vylúčenie osôb z určitých rozhodnutí.
- Evidencia: vedieme evidenciu konfliktov záujmov vrátane spôsobu ich riešenia.
- Oddelenie povinností: zabezpečujeme, aby kľúčové funkcie, ako je upisovanie a likvidácia poistných udalostí vykonávali samostatné tímy.
- Dohľad: náš tím zodpovedný za dodržiavanie predpisov pravidelne monitoruje nahlásené konflikty a preveruje opatrenia na ich zmiernenie.
Pre našich klientov
V prípade, že nie je možné úplne sa vyhnúť konfliktu záujmov:
- budeme informovať klienta o situácii;
- vysvetlíme povahu a zdroj konfliktu;
- opíšeme riziká a opatrenia na ich zmiernenie;
- jasne uvedieme, ak naše interné opatrenia nie sú dostatočné na elimináciu dopadov vplyvu na klienta.
Kultúra otvorenej komunikácie
Našich zamestnancov povzbudzujeme, aby nahlasovali svoje obavy týkajúce sa konfliktu záujmov prostredníctvom svojho nadriadeného alebo nášho systému Speak Up, ktorý zaručuje dôvernosť a primerané následné opatrenia.
